Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita per gli acquisti effettuati tramite shop online www.dragonflyshanti.com

Data ultima revisione: 11/11/25

Premessa

Questo sito web con annesso shop online è gestito da Dragonfly.shanti di Letizia Bianchi (in seguito denominato il “titolare”) C.F. BNCLTZ84E53C573L – P.IVA 04665280402 con sede fisica a Santa Maria Nuova di Bertinoro – Via Alcide de Gasperi 42 (FC).
Tramite l’accesso o l’utilizzo del sito web e dell’annesso shop online e dei relativi servizi offerti da www.dragonflyshanti.com (in seguito denominato il “Sito Web”), dichiari di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali di contratto (le “Condizioni Generali” o “Contratto”) e accetti di essere vincolato da esse e da qualsiasi altra normativa vigente, indipendentemente dal fatto di essere un utente registrato sul sito web.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano e regolano:

L’utilizzo e la navigazione da parte tua sul Sito Web e la fruizione di tutti i servizi offerti dal Sito Web;
Il tuo acquisto di prodotti sullo shop online.

Modifiche alle presenti condizioni generali

Il titolare potrà modiﬁcare e/o integrare e/o aggiornare le presenti Condizioni Generali, il Sito Web e l’annesso shop online in qualsiasi momento e a sua sola discrezione, con efﬁcacia a decorrere dalla pubblicazione della modica sul Sito Web.
In qualità di utente ti impegni a prendere visione regolarmente delle presenti Condizioni Generali al ﬁne di essere al corrente di tali modiﬁche. L’utilizzo continuato del Sito Web da parte dell’utente equivale all’accettazione delle Condizioni Generali modiﬁcate.
Per chiarezza, qualsiasi modiﬁca alle presenti Condizioni Generali effettuata come sopra non produrrà alcun effetto sui contratti già stipulati tra te e il Titolare (ivi incluso qualsiasi contratto di acquisto di prodotti attraverso lo shop online) prima che le modiﬁche siano divenute efﬁcaci, né sui diritti e le obbligazioni nascenti da tali contratti.

Procedimento per effettuare un ordine sul sito

Tutti gli ordini effettuati attraverso il Sito Web e annesso shop online sono soggetti ad accettazione da parte del Titolare. Per poter effettuare un ordine sul Sito Web, è necessario aver compiuto 18 anni di età. Per effettuare un ordine, è necessario disporre di un indirizzo e-mail e di un recapito telefonico come riferimento per la spedizione. Inoltre va letto e sottoscritto la privacy policy disponibile sul sito web.

Trova il prodotto o i prodotti desiderati.
Aggiungi il prodotto o i prodotti al carrello.
Procedi con l’acquisto.
Seleziona le opzioni di pagamento scelto.
Clicca su “Concludi ordine”.

Importante: per completare l’ordine è obbligatorio registrarsi. Tale registrazione sarà necessaria solo la prima volta e varrà anche per gli acquisti successivi. In tale registrazione verranno richiesti tutti i dati necessari per la spedizione e consegna della merce quali nome e cognome, indirizzo, recapito telefonico ed e-mail. Inoltre, registrandoti potrai usufruire di Promozioni (consulta la sezione “il programma fedeltà” sul Sito Web). Tale registrazione è obbligatoria anche nel caso dell’opzione “ritiro in negozio”.

Per procedere con l’ordine è necessario spuntare sia la casella relativa all’autorizzazione del trattamento dei dati personali, sia la casella “Accetto le condizioni di vendita e pagamento”.

Comparirà una schermata riassuntiva dell’ordine dove troverai le modalità di pagamento e spedizione-ritiro prescelto. Seguendo la procedura d’acquisto sul Sito Web, al termine sarà possibile pagare tramite carta di credito/debito, boniﬁco bancario, PayPal, pagamento sul Sito Web con ritiro in negozio, ritiro e pagamento in negozio (in questo caso la tua merce sarà vincolata al tuo ordine per un tempo non superiore alle 48 ore – in caso di mancato ritiro verrà rimessa in vendita) o potrai contattarmi per altri metodi di pagamento (come Satispay o Postepay).

Inviato l’ordine, riceverai una conferma via e-mail dell’ordine, tutti i dettagli sulla modalità di pagamento – consegna – ritiro in negozio. La merce verrà spedita SOLO a conferma del pagamento avvenuto. La merce viaggia con spedizioniere nazionale che può variare in base alle specifiche aree di residenza. In determinati periodi dell’anno (Natale o altri periodi) i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Il tutto sarà comunicato a mezzo mail nei confronti del cliente che effettuerà l’ordine.

Alla consegna della merce il contratto di acquisto è concluso.

Diritto di recesso e Politica di reso

È mio interesse e obbiettivo accontentare le vostre esigenze e fornirvi un prodotto di qualità. Qualora ci siano problemi di qualsiasi genere sarà mia premura risolverli nel migliore dei modi e chiedo perciò di contattarmi. Qualora alla consegna, il pacco risultasse manomesso/rotto, la merce al suo interno si dimostrasse danneggiata, il cliente dovrà comunicarlo entro 24 ore dalla consegna. Allo stesso modo, se il cliente cambiasse idea sull’acquisto, dovrà sempre comunicarlo entro 24 ore dalla consegna.

In caso di reso le spese di spedizione saranno a carico del cliente e la spedizione andrà effettuata entro 10 giorni dalla consegna iniziale. Per restituire l’articolo inviare una mail con dati personali, dettagli ordine, motivazione e documentazione fotografica. Indicare come si preferisce ottenere il rimborso.
Inviare il tutto alla seguente mail: info@dragonflyshanti.com
Il rimborso verrà effettuato una volta accettata la richiesta e verificato che la merce restituita non abbia subito danni o manomissioni dall’acquirente: i prodotti si devono restituire nell’imballaggio originale che non dovrà essere danneggiato (un imballaggio aperto con cura non sarà considerato danneggiato).

IMPORTANTE: Saranno ESCLUSI dal rimborso le SPESE DI SPEDIZIONE e se l’acquisto fosse stato effettuato utilizzando il BUONO della FIDELITY CARD, tale cifra non verrà rimborsata, ma solo la differenza superiore al valore del buono utilizzato.

Uso di buoni promozionali – Programma Fedeltà

I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti dal titolare tramite il PROGRAMMA FEDELTÀ e possono essere utilizzati solo per l’acquisto sul Sito Web. Il singolo buono promozionale può essere utilizzato una sola volta in relazione ad un singolo ordine. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa. Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza dovrà essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati dal sito Web. I codici promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato, non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.

I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi.
Sono esclusi dall’uso dei buoni le spese di spedizione, gli articoli in promozione e il valore dell’articolo è calcolato Iva compresa.

Prezzi e valuta

I prezzi dei prodotti indicati sul Sito Web sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile al momento dell’acquisto. In aggiunta a quanto sopra, il Sito Web contiene i dettagli sulle spese di spedizione applicate a ciascun ordine, in aggiunta al prezzo di acquisto del prodotto. I prezzi sono espressi in Euro. Il prezzo totale specificato nella schermata finale dell’acquisto indica in modo chiaro tutte le voci che compongono il prezzo totale (incluse tasse, IVA e spese di spedizione).

Variazione dei prezzi

I prezzi dei prodotti visualizzati sul Sito Web possono subire variazioni. Il titolare si riserva di modificare i prezzi senza preavviso e pertanto non garantisce che i prezzi visualizzati rimarranno fissi per un certo periodo di tempo. I prezzi indicati al momento dell’acquisto sono quelli applicabili. Le modifiche ai prezzi dei prodotti nelle modalità di cui sopra, non avranno effetto in alcun modo sui contratti già conclusi tra l’acquirente e il titolare (ivi inclusi i contratti di acquisto di prodotti attraverso lo shop online) e dunque nemmeno sui prezzi indicati in qualunque ordine confermato.

Risoluzione

Il titolare, a propria esclusiva discrezione, si riserva il diritto di limitare l’utilizzo di tutto il Sito Web o parte di esso, per qualunque ragione o senza motivo, senza preavviso e senza responsabilità nei tuoi confronti o di chiunque altro. Il titolare si riserva inoltre il diritto di bloccare gli utenti con determinati indirizzi IP e di impedire loro l’accesso al Sito Web.

Comunicazioni

In caso di domande o di problemi con il Sito Web o altrimenti con qualsivoglia ordine di prodotti, puoi contattarmi:

Email: info@dragonflyshanti.com
Telefono e WhatsApp: 353 453 3482
Negozio: Via Alcide de Gasperi 42 – Santa Maria Nuova di Bertinoro (FC)
Orari: Lunedì – Martedì – Mercoledì – Venerdì – Sabato 9:00-12:00 / 15:00-19:00
Giovedì e Domenica chiuso